ANALISIS PENGARUH LOYALTY, PERSEPSI HARGA DAN TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Fachmi Resya; Dicky Andriyanto; Financia Mayasari; Ardhitya Alam Wiguna; Eka Yuniar

doi:10.35457/akuntabilitas.v17i1.4608

Authors

Fachmi Resya Politeknik Negeri Jember https://orcid.org/0009-0000-0698-2269
Dicky Andriyanto https://orcid.org/0009-0004-1379-6842
Financia Mayasari
Ardhitya Alam Wiguna
Eka Yuniar https://orcid.org/0009-0006-8213-1603

DOI:

https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v17i1.4608

Keywords:

Loyalty, Persepsi Harga, Trust, Keputusan Pembelian

Abstract

This research aims to determine the influence of loyalty, price pereception and consumer trust on purchasing decisions. This research was conducted by analyzing loyalty, price pereception, and trust variables on consumer purchasing decisions at Kedai Ndalung. Sampling was carried out using a non-probability sampling technique with a total of 40 respondents. The analytical tool in this research uses multiple linear regression analysis based on SPSS 21. The results of this research conclude that the variables loyalty(X1), price pereception(X2), and trust(X3) simultaneously have a significant effect on consumer purchasing decisions (Y). Partially from the results of this research, it can be concluded that the loyalty(X1), and trust (X3) has a positive and significant effect on consumers' purchasing decisions (Y), while the variables price pereception (X2) have a positive and insignificant effect on consumers' purchasing decisions (Y).

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alfred, Owusu. (2013), Influences of Price And Quality On Consumer Purchase Of Mobile. European Journal of Business and Management. Vol.5, No.1, www.iiste.org

Fitra Nabila, N., & Saifudin, W. (2024). SEIKO : Journal of Management & Business Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Shop Di Tulungagung Dalam Menarik Minat Beli Konsumen. SEIKO : Journal of Management & Business, 7(2), 305–326.

Gefen 2013 “E-commerce: The role of familiarity and trust”. http://www.sciencedirect.com/.

Hidayat, T. (2020). Analisis pengaruh produk, harga, promosi dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Manajemen, 17(2), 109–119.

Husein Umar. (2005), Metode Penelitian Untuk Tesis Dan Bisnis, Jakarta: Grafindo Persada

Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management. Pearson Pretice Hall.

Mubaroq, H., & Aisyah, R. (2021). Pengaruh Intensitas Kebiasaan Nongkrong terhadap Pembentukan Perilaku Social Climber (Studi pada Mahasiswa Universitas Panca Marga Probolinggo). Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Malikussaleh (JSPM), 2(2), 264-275.

Nurfauzi, Y., Taime, H., Hanafiah, H., Yusuf, M., Asir, M. (2023). Literature Review: Analysis Of Factors Influencing Purchasing Decisions, Product Quality And Competitive Pricing Literature Review: Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk dan Harga Kompetitif. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 1). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

Parhusip, A. A. (2021). Analisis’kepuasan’dan Loyalitas‘Pelanggan Pengaruhnya Terhadap Keputusan’menggunakan Jasa Layanan Online (Grab) Di Wilayah Kota Medan. Accumulated Journal, 2, 107–118.

Pratiwi, R. W. (2022). Persepsi Anak Muda Di Surabaya Mengenai Coffee Shop Sebagai Gaya Hidup Masyarakat Perkotaan. In Tahun (Vol. 05, Issue 02).

Prayuda, Y., & Anwar, S. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Konsumen Shopee Di Kota Padang. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bina Bangsa, 3, 630–646.

Pristiwaningsih, E. R., Rizky, D., Dhandy, R., & Mayasari, F. (2024). Langkah Penting Pemasaran Strategis dan Inovasi Bagi Keunggulan Kompetitif: Studi Deskriptif Lingkungan UMKM Indonesia. Journal of Business Management, 2(1), 11–15. https://doi.org/10.47134/jobm.v2i1.20

Sugiono. (2023). Metode Penelitian Kuantiatif Kualitatif dan R&D (Edisi Kedua). Alfabeta.

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : AL

Sukma, P. R., & Ningrum, S. D. (2024). Pengaruh E-WOM dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian melalui Trust. Journal Of Social Science Research, 4, 16597–16607.

Suroto Suroto. (2016). Dinamika kegiatan organisasi kemahasiswaan berbasis kearifan lokal dalam upaya memperkuat karakter unggul generasi muda. Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan, 6 (Nomor 2 Nopember 2016), 1040–1046.

Tania, C., Hurdawaty, R., Jakarta, P. S., Kemiri, J., 22 Pondok, N., Pamulang, C., & Selatan, T. (2022). JPP (Jurnal Pendidikan dan Perhotelan) Perilaku Konsumsi Kopi Sebagai Budaya Masyarakat Di Kedai Kopi Starbucks Mal Artha Gading.

Zuriah Nuzul, 2009, Metodologi Penelitian Sosial Pendidikan Teori-Aplikasi, Jakarta: PT Bumi Aksara.