SERVICE INFORMATION SYSTEM AND GUEST BOOK FOR DIGITIZING SERVICES IN THE KEBOMAS DISTRICT

Rhizky Amalia Putri; Henny Dwi  Bhakti

doi:10.35457/pkneeg78

Authors

Rhizky Amalia Putri Universitas Muhammadiyah Gresik
Henny Dwi Bhakti Universitas Muhammadiyah Gresik

DOI:

https://doi.org/10.35457/pkneeg78

Keywords:

administrasi publik, digitalisasi layanan, PHP, sistem informasi, berbasis web

Abstract

Abstrak : Penelitian ini dimaksudkan untuk membuat dan membangun aplikasi berbasis web guna mengelola layanan dan pencatatan tamu digital di Kecamatan Kebomas sebagai upaya mendukung perubahan digital dalam penyediaan layanan masyarakat. Sebelumnya, proses dokumentasi pengunjung dan permintaan layanan dilakukan secara konvensional, yang sering kali menimbulkan penundaan, kesalahan input data, dan kesulitan dalam menemukan informasi. Untuk menyelesaikan masalah ini, dibuat aplikasi menggunakan PHP dan MySQL dengan pendekatan pengembangan Waterfall yang meliputi fase analisis persyaratan, desain, penerapan, verifikasi, dan penilaian. Aplikasi ini melibatkan dua kategori pengguna utama, yakni administrator dan warga, dengan fungsi inti seperti verifikasi identitas, pencatatan tamu online, permintaan layanan, antrian otomatis, pengaturan informasi, serta laporan data. Berdasarkan hasil uji Black Box, semua fitur pokok aplikasi beroperasi dengan lancar sesuai ekspektasi pengguna. Penerapan aplikasi ini dapat meningkatkan produktivitas waktu layanan, kejelasan proses administrasi, serta aksesibilitas warga terhadap layanan publik. Dengan demikian, aplikasi ini berfungsi sebagai solusi digital yang efisien untuk meningkatkan kualitas layanan di tingkat kecamatan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] R. Amalia dan P. Putri, “Sistem Informasi Buku Tamu Berbasis Web Menggunakan PHP Framework Laravel dan MySQL di Kecamatan Jatisrono, Wonogiri,” Vol. 3, No. 1, pp. 102–114, 2023.

[2] D. Siregar dan A. Hidayat, “Perancangan Sistem Informasi Buku Tamu pada Diskominfo Serdang Bedagai Berbasis Web,” Vol. 6, No. 3, pp. 469–478, 2024.

[3] B. Santoso dan R. Wibowo, “Pengembangan Sistem Informasi Buku Tamu Berbasis Web di Kecamatan Jebres, Surakarta,” Vol. 3, No. 1, pp. 72–80, 2023.

[4] M. Putra dan L. Sari, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Penduduk Berbasis Website di RW 010, Kelurahan Keagungan, Kecamatan Tamansari, Jakarta Barat,” Vol. 1, No. 1, pp. 20–35, 2021.

[5] T. Andi dan S. Rahayu, “Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Desa Berbasis Web di Desa Lebani, Kecamatan Belopa Utara,” Vol. 6, No. 3, pp. 292–298, 2023.

[6] P. Nugroho dan R. Kurniawan, “Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Website Kelurahan Banaran,” Vol. 20, No. 2, pp. 249–260, 2021.

[7] H. Prasetyo dan A. Lestari, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Customer dengan Platform Web (Studi Kasus Barbershop Agung),” Vol. 2, No. 4, pp. 320–325, 2022.

[8] D. Haryanto dan N. Sari, “Sistem Informasi Buku Tamu pada Kantor PT. PLN (Persero) UPDL Tuntungan Medan Berbasis Website,” Vol. 4, No. 3, pp. 12–24, 2025.

[9] A. Pratama dan T. Wulandari, “Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Peningkatan Layanan melalui Website Buku Tamu Digital di ATR/BPN Kudus,” Vol. 6, No. 2, 2025.

[10] F. Kurnia dan D. Lestari, “Pelatihan Digitalisasi Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Gereja di Wilayah GMIT Klasis Kota Kupang Timur,” Vol. 2, No. 2, pp. 8–16, 2023.

[11] A. Putri dan S. Rahman, “Perancangan Sistem Informasi Buku Tamu pada Fakultas Ilmu Komputer di Universitas Bina Bangsa,” Vol. 13, No. 2, pp. 161–169, 2025.

[12] R. Santoso dan B. Prasetyo, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Publik Terpadu Berbasis Web,” Vol. 19, No. 1, pp. 25–34, 2021.

[13] D. Wibowo dan F. Nugraha, “Perancangan dan Analisis Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan sebagai Pengembangan E-Government di Kecamatan Krembung,” Vol. 9, No. 2, 2022.

[14] T. Setiawan dan R. Hidayati, “Desain Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan pada Puskesmas Monta Berbasis Web,” Vol. 1, No. 1, 2021.

[15] J. Purwanto dan S. Rahmawati, “Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat di Kecamatan Jangkar Berbasis Web dan Via WhatsApp Gateway,” Vol. 7, No. 3, pp. 797–806, 2023.