IMPLEMENTASI CHATBOT "ALITTA" ASISTEN VIRTUAL DARI BALITTAS SEBAGAI PUSAT INFORMASI DI BALITTAS

  • Eka Yuniar STMIK PPKIA Pradnya Paramita
  • Heri Purnomo STMIK PPKIA Pradnya Paramita
Abstract views: 284 , PDF downloads: 763

Abstract

Conversational Bot atau Chatbot adalah sebuah konten yang divisualisasikan dalam format obrolan dan pengguna dapat berinteraksi dengan sistem menggunakan teks. Teknologi cerdas ini merupakan salah satu perkembangan dari Revolusi Industri 4.0 yang harus diimplementasikan guna meningkatkan pelayanan pada information service di segala industri terutama di BALITTAS (Balai Penelitian Tanaman Pemanis dan Serat) yang dinamakan ALITTA. ALITTA diimplementasi dengan tujuan  untuk membantu pelayanan informasi dengan mesin penjawab otomatis, yang dapat melayani satu per satu pertanyaan yang dikeluhkan oleh pelanggan maupun pencari informasi BALITTAS secara cepat dan tidak terkendala waktu seperti jam kerja kantor, maupun terkendala dengan jumlah tenaga kerja. Chatbot ini dibangun dengan menerapkan sistem pakar dengan menggunakan metode forward chaining. Metode forward chaining digunakan untuk mencari kesimpulan dari fakta-fakta yang terkumpul. Metode forward chaining yang digunakan dalam sistem ALITTA menyelesaikan proses pencarian jawaban berdasarkan kata kunci dari pertanyaan user, dengaan cara mencari kata kunci yang digunakan sebagai jawaban atas respon pertanyaan user yang telah didaftarkan sebagai intents. Hasil penelitian ini adalah terciptanya chatbot “ALITTA” sebagai asisten virtual dari BALITTAS yang dapat membantu masyarakat dalam mencari informasi secara flexibel dan tidak terikat waktu yang berkaitan dengan tanaman,hama, dan kegiatan-kegiatan lainnya yang terdapat di BALITTAS.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] http://balittas.litbang.pertanian.go.id/index.php/id/tentang-kami Dikutip pada tanggal 28 Juni 2019 Pukul 10.29 WIB.
[2] Accenture Interactive., (2016). CHATBOTS IN CUSTOMER SERVICE. Tersedia di : https://www.accenture.com/t00010101T000000__w__/br-pt/_acnmedia/PDF-45/Accenture-Chatbots-Customer-Service.pdf
[3] Sasmito Aribowo. A., Khomsah, Siti. Sistem Pakar Dengan Beberapa Knowledge Base Menggunakan Probabilitas Bayes Dan Mesin Inferensi Forward Chaining. Seminar Nasional Informatika 2011 (semnasIF 2011). Dipresentasikan di (semnasIF 2011) UPN ”Veteran” Yogyakarta, 2 Juli 2011.[Online]. Tersedia : http://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/semnasif/article/view/1267
[4] Setiaji, Hari., Kurniawan, Rahardian. Sistem Informasi Penelitian Dan Pengabdian Dosen Guna Otomatisasi Penentuan Angka Kredit Dosen Dan Mendukung Aktivitas Tridharma Perguruan Tinggi. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi 2011 (SNATI 2011) Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta, 17-18 Juni 2011. [Online]. Tersedia : https://www.neliti.com/publications/88557/sistem-informasi-penelitian-dan-pengabdian-dosen-guna-otomatisasi-penentuan-angk
Published
2019-05-31
How to Cite
Eka Yuniar, & Heri Purnomo. (2019). IMPLEMENTASI CHATBOT "ALITTA" ASISTEN VIRTUAL DARI BALITTAS SEBAGAI PUSAT INFORMASI DI BALITTAS. Antivirus : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika, 13(1), 24-35. https://doi.org/10.35457/antivirus.v13i1.714
Section
Articles