“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Lansia (Studi Kasus Di Desa Gledug Kabupaten Blitar)”. Translitera : Jurnal Kajian Komunikasi Dan Studi Media, vol. 10, no. 1, Mar. 2021, pp. 103-12, https://doi.org/10.35457/translitera.v10i1.1430.