“Pengaruh Daya Tanggap, Kehandalan, Jaminan, Empati, Bukti Fisik Kepada Kepuasan Pelanggan Supermarket Sea Mart”, translitera, vol. 4, no. 1, pp. Hal. 42–57, Mar. 2018, doi: 10.35457/translitera.v4i1.347.