MAKNUNAH, L. U. Pengaruh Daya Tanggap, Kehandalan, Jaminan, Empati, Bukti Fisik Kepada Kepuasan Pelanggan Supermarket Sea Mart. Translitera : Jurnal Kajian Komunikasi dan Studi Media, v. 4, n. 1, p. Hal. 42-57, 29 Mar. 2018.