2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Lansia (Studi Kasus di Desa Gledug Kabupaten Blitar). Translitera : Jurnal Kajian Komunikasi dan Studi Media. 10, 1 (Mar. 2021), 103–112. DOI:https://doi.org/10.35457/translitera.v10i1.1430.