METODE GRAND THEORY SEBAGAI STRATEGI PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM PENINGKATAN PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN(Studi Etnografi pada Toko Sembako Lestari). akuntabilitas [Internet]. 2026 Feb. 3 [cited 2026 Feb. 19];17(2):106-14. Available from: https://ejournal.unisbablitar.ac.id/index.php/akuntabilitas/article/view/5378