“METODE GRAND THEORY SEBAGAI STRATEGI PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM PENINGKATAN PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN(Studi Etnografi Pada Toko Sembako Lestari)”. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi 17, no. 2 (February 3, 2026): 106–114. Accessed February 19, 2026. https://ejournal.unisbablitar.ac.id/index.php/akuntabilitas/article/view/5378.