Andarini, M., and N. Laely. “Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Keunggulan Bersaing Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran Usaha Kecil Industri Makanan Di Bakorwil II Jawa Timur”. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, Vol. 11, no. 2, Dec. 2019, pp. 23-41, doi:10.35457/akuntabilitas.v11i2.898.