Putro, T. A., and N. L. Sani. “Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Dengan Menerapkan Customer Relationship Marketing Dan Kualitas Layanan”. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, Vol. 16, no. 1, July 2024, pp. 68-78, doi:10.35457/akuntabilitas.v16i1.3286.