“METODE GRAND THEORY SEBAGAI STRATEGI PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM PENINGKATAN PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN(Studi Etnografi pada Toko Sembako Lestari)” (2026) AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, 17(2), pp. 106–114. doi:10.35457/tjszav67.