ANDARINI, M.; LAELY, N. Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Keunggulan Bersaing Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran Usaha Kecil Industri Makanan Di Bakorwil II Jawa Timur. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, v. 11, n. 2, p. 23-41, 9 Dec. 2019.