METODE GRAND THEORY SEBAGAI STRATEGI PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM PENINGKATAN PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN(Studi Etnografi pada Toko Sembako Lestari). AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi, [S. l.], v. 17, n. 2, p. 106–114, 2026. DOI: 10.35457/tjszav67. Disponível em: https://ejournal.unisbablitar.ac.id/index.php/akuntabilitas/article/view/5378. Acesso em: 19 feb. 2026.