2024. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Menerapkan Customer Relationship Marketing dan Kualitas Layanan. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi. 16, 1 (Jul. 2024), 68–78. DOI:https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v16i1.3286.